Serviço ao Cliente
- Entregas
- Privacidade e Segurança
- Trocas e Devoluções
- Pedidos
- Pagamento, Preços e Promoções
- Visualizando Pedidos
- Atualizando Informações da Conta
- Entrega
- Nossas entregas são efetuadas através dos Correios. Podem ser feitas através do serviço PAC (com rastreamento), SEDEX ou SEDEX-10. As despesas com a remessa correm por conta do comprador e são informadas no ato da compra, podendo o cliente escolher qual das modadalides será utilizada. O produto será despachado em até 48 horas após a confirmação do pagamento e o prazo de entrega será o estipulado pelo Correio de acordo com a opção do cliente.
- Privacidade e Segurança
- A Digitexto Editora adota uma política vendas, privacidade de informações, trocas e devoluções de mercadorias baseadas no Código de Defesa do Consumidor.
- Trocas e Devoluções
- Recuse o recebimento do produto se:
- A embalagem estiver aberta ou avariada;
- O produto estiver avariado;
- O produto estiver em desacordo com o pedido.
Se, no entanto, o pedido for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma das hipóteses descritas acima, pedimos que entre em contato conosco em até 72 horas. - PRODUTOS COM DEFEITO: Caso o produto apresente defeito, o consumidor terá 7 dias corridos para entrar em contato com nosso atendimento e relatar o defeito.
- Pedidos
- Os pedidos deverão ser efetuados através da internet em nossa Loja Virtual.
- Pagamento, Preços e Promoções
- Os pagamentos são efetuados através do PAG SEGURO.
- Visualizando Pedidos
- Os pedidos podem ser visualizados em nossa Loja Virtual.
- Atualizando Informações da Conta
- A qualquer momento o cliente poderá atualizar as informações de sua conta em nossa Loja Virtual. Quaisquer dificuldades deverão ser relatadas ao nosso atendimento para que possamos tomar as providências necessárias.
